Conditions générales

1. Conclusion du contrat

En passant commande, vous nous soumettez une offre ferme pour conclure un contrat. Nous pouvons accepter cette offre en vous envoyant une confirmation de commande par e-mail ou en vous livrant la marchandise. Vous recevrez d’abord un accusé de réception de votre commande à l’adresse e-mail que vous avez fournie (confirmation de commande). Le contrat d’achat n’est conclu qu’avec l’envoi de notre confirmation de commande par e-mail ou avec la livraison des marchandises.

Lors d’une commande sur notre boutique en ligne, le processus comporte quatre étapes. Vous sélectionnez d’abord les articles souhaités. Ensuite, vous saisissez vos données personnelles, y compris l’adresse de facturation et, le cas échéant, une adresse de livraison différente. À la troisième étape, vous choisissez le mode de paiement. À la dernière étape, vous avez la possibilité de vérifier et corriger toutes les données saisies avant d’envoyer votre commande en cliquant sur « Envoyer la commande ».

2. Enregistrement du texte du contrat

Nous conservons le texte de votre commande. Vous pouvez l’imprimer avant de nous envoyer la commande en cliquant sur « Imprimer » à la dernière étape. Nous vous enverrons également une confirmation de commande et de contrat contenant toutes les données de la commande et nos conditions générales de vente à l’adresse e-mail que vous avez fournie.

3. Réserve de propriété

La marchandise livrée reste notre propriété jusqu’au paiement intégral du montant dû.

4. Prix, frais d’expédition, frais de retour en cas de rétractation

Tous les prix indiqués sont des prix finaux incluant la TVA. Il n’y a pas de montant minimum de commande. Les frais d’expédition s’élèvent à 5,90 € pour l’Allemagne, 17,90 € pour les pays de l’UE, et 39,90 € pour tous les autres pays.

Si vous exercez votre droit légal de rétractation, vous devrez prendre en charge les frais de retour habituels, à condition que la marchandise livrée soit conforme à celle commandée, et que la valeur des articles retournés ne dépasse pas 40 €, ou, dans le cas contraire, que vous n’ayez pas encore effectué le paiement intégral ou un acompte convenu. Dans tous les autres cas, le retour est gratuit.

5. Conditions de livraison

Sauf indication contraire dans l’offre, la marchandise est expédiée dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. En cas de paiement sur facture ou par prélèvement, l’expédition a lieu dans un délai de 2 jours ouvrés suivant la confirmation de commande, sauf indication contraire.

6. Conditions de paiement

Le paiement peut être effectué par virement bancaire anticipé, via PayPal ou via Western Union. Nous nous réservons le droit d’exclure certains modes de paiement. En cas de paiement anticipé, nous vous fournirons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande. Le montant de la facture doit être transféré dans un délai de 10 jours. Le droit de rétention ne peut être exercé que si les créances résultent du même contrat.

7. Garantie

La garantie est conforme aux dispositions légales. Si la marchandise vendue est d’occasion et que l’acheteur n’est pas un consommateur, la garantie est exclue. Pour les consommateurs, la durée de garantie pour les articles d’occasion est d’un an.

8. Protection des données

Nous collectons, stockons et traitons vos données personnelles dans le cadre de la préparation, de la conclusion, de l’exécution et de la résiliation du contrat conformément aux dispositions légales.

Lors de la visite de notre site, les données suivantes sont enregistrées : l’adresse IP utilisée, la date et l’heure, le type de navigateur, le système d’exploitation ainsi que les pages consultées. Ces données ne permettent pas d’identifier une personne, et cela n’est pas notre intention.

Les données personnelles que vous nous transmettez (par ex. nom, coordonnées) sont utilisées uniquement dans le cadre de la communication avec vous et pour le but pour lequel vous nous les avez fournies. Vos données sont uniquement transmises à l’entreprise de livraison ou à l’institution financière chargée du traitement du paiement, si nécessaire.

Nous garantissons que vos données ne seront pas transmises à d’autres tiers, sauf obligation légale ou accord exprès de votre part. Lorsque nous faisons appel à des prestataires externes pour le traitement de données, nous veillons au respect de la loi fédérale allemande sur la protection des données.

Durée de conservation
Les données personnelles communiquées via notre site sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Si des obligations de conservation commerciales ou fiscales s’appliquent, certaines données peuvent être conservées jusqu’à 10 ans.

Vos droits
Si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées, corrigées ou bloquées, ou si vous souhaitez obtenir des informations sur les données que nous avons enregistrées, veuillez nous en faire la demande dans le cadre des dispositions légales :

Masters-Toys GmbH
Kristin Wulf
Seeblick 21
38228 Salzgitter
Tél : 05341-2429144
Email : info@masters-toys.de

Liens vers d’autres sites internet
Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude, de l’exhaustivité ni de la sécurité des données des sites web de tiers vers lesquels nous redirigeons. Veuillez consulter séparément leurs propres déclarations de confidentialité.

9. Droit applicable

Le droit allemand est exclusivement applicable. Pour les consommateurs, cette disposition ne s’applique que si elle ne restreint pas les droits obligatoires du pays de résidence du consommateur.