Términos y condiciones
1. Celebración del contrato
Con su pedido usted nos presenta una oferta vinculante de contratar con nosotros. Podemos aceptarla mediante el envío de una confirmación del pedido por correo electrónico o mediante la entrega de los productos solicitados. En primer lugar, recibirá una confirmación de recepción del pedido por correo electrónico (confirmación del pedido). Sin embargo, el contrato de compra solo se considera perfeccionado con el envío de nuestra confirmación del pedido por correo electrónico o con la entrega de la mercancía solicitada.
Al realizar un pedido en nuestra tienda online, el proceso consta de cuatro pasos. En el primer paso, usted selecciona los productos deseados. En el segundo, introduce sus datos de cliente, incluyendo la dirección de facturación y, en su caso, una dirección de entrega distinta. En el tercer paso, elige el método de pago. En el paso final, puede revisar y corregir todos los datos (por ejemplo, nombre, dirección, forma de pago, artículos solicitados) antes de enviarnos el pedido clicando el botón "Enviar pedido".
2. Archivo del texto contractual
Guardamos el texto completo de su pedido. Antes de enviarlo, puede imprimirlo haciendo clic en “Imprimir” en el paso final del proceso. Además, le enviaremos una confirmación del pedido y una confirmación del contrato con todos los datos del mismo y nuestras condiciones generales al correo electrónico que usted haya indicado.
3. Reserva de dominio
Los productos entregados seguirán siendo propiedad nuestra hasta que se haya abonado completamente el precio total.
4. Precios, gastos de envío y costes de devolución en caso de desistimiento
Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA. No hay importe mínimo de pedido. Los gastos de envío dentro de Alemania son 5,90 €, dentro de la UE son 17,90 € y hacia otros países son 39,90 €.
Si ejerce su derecho de desistimiento, deberá asumir los costes habituales de la devolución cuando la mercancía entregada corresponda a la solicitada y siempre que el precio de los artículos devueltos no supere los 40 €, o bien si el precio es superior y usted no ha pagado todavía el precio total o un anticipo acordado. En otros casos, la devolución será gratuita.
5. Condiciones de entrega
Salvo que se especifique lo contrario en la oferta, los artículos se enviarán en un plazo de 2 días hábiles tras la recepción del pago. En caso de pago a cuenta o domiciliación bancaria, salvo que se indique lo contrario en la oferta, se enviarán en un plazo de 2 días hábiles desde la confirmación del pedido.
6. Condiciones de pago
El pago puede realizarse por transferencia anticipada, por PayPal o por Western Union. Nos reservamos el derecho de excluir métodos de pago individuales. Si elige transferencia anticipada, le facilitaremos los datos bancarios en la confirmación del pedido. El importe de la factura deberá abonarse en un plazo de 10 días en nuestra cuenta. Solo podrá ejercerse el derecho de retención si las reclamaciones provienen del mismo contrato.
7. Garantía
La garantía se regirá por la normativa legal. Cuando se trate de bienes de segunda mano y el comprador no sea un consumidor, la garantía queda excluida. Si el cliente es un consumidor, el plazo de garantía para bienes usados será de un año.
8. Protección de datos
En el marco de la negociación, celebración, cumplimiento o rescisión de un contrato, recabamos, almacenamos y procesamos datos conforme a la normativa aplicable.
Al visitar nuestro sitio web, se registran la dirección IP usada por su PC, la fecha y hora, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas consultadas. Esto no permite deducir datos personales y no es nuestro propósito hacerlo.
Los datos personales que nos proporcione al hacer un pedido o por correo electrónico (por ejemplo: nombre y datos de contacto) serán procesados únicamente para la comunicación con usted y para el fin indicado. Solo compartimos sus datos con la empresa de envío encargada del transporte cuando sea necesario. Para gestionar pagos, facilitamos sus datos al banco correspondiente.
Garantizamos que no cederemos sus datos a terceros, salvo que estemos legalmente obligados o que usted lo haya autorizado expresamente. Cuando externalizamos algún servicio, cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación alemana correspondiente.
Duración del almacenamiento
Los datos personales aportados se conservarán solo durante el tiempo necesario para el fin correspondiente. Cuando existan obligaciones comerciales o fiscales, algunos datos podrán conservarse hasta 10 años.
Sus derechos
Si desea que eliminemos, modifiquemos o bloqueemos sus datos, o si desea acceder gratuitamente a ellos, puede solicitarlo en cualquier momento conforme a la ley. Para consultas sobre sus datos, correcciones, limitación o supresión, contáctenos en:
Masters‑Toys GmbH
Kristin Wulf
Seeblick 21
38228 Salzgitter
Tel: 05341‑2429144
Email: info@masters-toys.de
Enlaces a sitios externos
No nos hacemos responsables de la exactitud, integridad o seguridad de los sitios enlazados, ni del cumplimiento de la normativa de protección de datos en los mismos. Le recomendamos consultar sus propias políticas de privacidad.
9. Ley aplicable
Se aplicará exclusivamente la legislación alemana. En el caso de consumidores, esta elección será válida siempre que no se restrinjan normas legales imperativas del país de residencia del consumidor.